Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
Envío gratuito a todo Chile En DAUS SPA el envío es 100% gratis en todos tus pedidos, sin monto mínimo de compra. Queremos que recibas tus productos sin costos adicionales.
Operador logístico Trabajamos con Blue Express, una de las empresas de courier más confiables de Chile, para garantizar que tus pedidos lleguen en óptimas condiciones y en el menor tiempo posible.
Tiempos de entrega estimados
| Destino | Tiempo estimado |
|---|---|
| Región Metropolitana | 1 a 3 días hábiles |
| Regiones (zonas urbanas) | 3 a 5 días hábiles |
| Zonas extremas (Arica, Aysén, Magallanes, etc.) | 5 a 10 días hábiles |
Los plazos comienzan a contar desde que el pedido es despachado desde nuestra bodega, no desde el momento de la compra. El despacho se realiza dentro de [1-2] días hábiles tras la confirmación del pago.
Seguimiento de tu pedido Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu envío directamente en el sitio de Blue Express: www.bluexpress.com
Dirección de entrega Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección de despacho al momento de realizar la compra. No nos hacemos responsables por demoras o extravíos ocasionados por datos incorrectos o incompletos.
Si nadie puede recibir el pedido en el domicilio, Blue Express dejará un aviso e intentará una segunda entrega. De no concretarse, el paquete quedará disponible en la sucursal más cercana por un período limitado.
Zonas de cobertura Hacemos envíos a todo Chile continental e insular, según la cobertura disponible de Blue Express. Para localidades muy apartadas, el plazo de entrega puede extenderse.
Daños durante el transporte Si recibes un paquete con daños visibles, te recomendamos:
- Fotografiar el embalaje antes de abrirlo
- Registrar el daño al momento de la recepción
- Contactarnos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega a contacto@daus.cl
Gestionaremos el caso con Blue Express y te ofreceremos una solución a la brevedad.
Contacto Para consultas sobre el estado de tu pedido:
- 📧 contacto@daus.cl
- 📞 +56982518938
- Horario: Lunes a viernes, 9:00 a 18:00 hrs.