Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO
Última actualización: Abril 2026
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4. Productos y precios
- Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) y incluyen IVA, salvo indicación contraria.
- Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin previo aviso, pero los pedidos confirmados se respetarán al precio vigente al momento de la compra.
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5. Proceso de compra
- Selecciona los productos y agrégalos al carrito
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- Confirma y paga tu pedido
- Recibirás un correo de confirmación con el resumen de tu compra
La confirmación del pedido no implica la aceptación definitiva por nuestra parte; nos reservamos el derecho de rechazar órdenes en casos justificados (stock agotado, datos incorrectos, etc.).
6. Medios de pago Aceptamos los siguientes medios de pago: tarjetas de crédito/débito. Todas las transacciones son procesadas de forma segura. No almacenamos datos de tarjetas de crédito.
7. Despacho y entrega
- Los plazos de entrega son referenciales y pueden variar según la ubicación y disponibilidad del operador logístico.
- El riesgo de pérdida o daño del producto se transfiere al consumidor una vez entregado por el transportista.
- En caso de producto no entregado por causas imputables a nosotros, procederemos al reenvío o reembolso según corresponda.
8. Garantía legal Conforme a la Ley N° 19.496, todos nuestros productos cuentan con garantía legal de 3 meses desde la recepción. Ante fallas o defectos de fabricación, el consumidor puede exigir reparación, reposición o devolución del dinero pagado.
9. Derecho a retracto Para compras realizadas por medios electrónicos, el consumidor tiene derecho a retractarse dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción del producto, según lo establece el artículo 3 bis de la Ley N° 19.496, siempre que el producto no haya sido usado y se encuentre en su embalaje original.
10. Protección de datos personales Los datos personales recopilados serán tratados conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y nuestra Política de Privacidad. No compartiremos tu información con terceros sin tu consentimiento, salvo obligación legal.
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13. Legislación aplicable y jurisdicción Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los Juzgados de Policía Local competentes o los tribunales ordinarios de justicia que correspondan, según la materia.
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